Articles by Abigail Leah Plumb-Larrick
Abigail began her career as a librarian and has spent 15 years connecting people with the information they need, both as a product manager and as a user experience strategist, primarily in enterprise environments. Twitter: @uxproductlady
[:en] Beyond User Research: Giving Voice of Customer Another Chance[:zh]超越用户研究：让客户有其他发言机会[:KO]사용자 연구를 넘어: 고객의 목소리 듣기[:pt]Além da pesquisa de usuários: uma nova oportunidade para a voz do cliente[:ja]ユーザー調査の向こう側：顧客の声にもう一度耳を傾けよう[:es]Más allá de la investigación de usuarios: una segunda oportunidad para la voz del cliente[:]
[:en]Listening to the customer and incorporating what you learn into your design process can help fill knowledge gaps and improve your product. [:zh]倾听客户的意见并将您学到的东西融入到您的设计流程中，可以帮助您填补知识空白并改善您的产品。[:KO]고객의 의견에 귀를 기울이고 알게 된 내용을 디자인 과정에 통합하면 지식 격차를 좁히고 제품을 개선하는 데 도움이 됩니다.[:pt]Quando você ouve o cliente e incorpora o que aprende ao processo de design, você pode preencher lacunas de conhecimento e melhorar seu produto.[:ja]顧客の声に耳を傾け、そこから学んだことをデザインプロセスに組み入れることは、知識のギャップを埋め、製品を改善するのに役立つ。[:es]Escuchar al usuario e incorporar sus opiniones en el proceso de diseño le puede ayudar a suplir faltas de información y mejorar su producto.[:]
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