Articles by Russell Willerton
Russell Willerton is an associate professor of English at Boise State University, where he teaches courses in technical communication. He is writing a book, Plain Language and Ethical Action, for Routledge. He recently presented at the 2013 conference of Plain Language Association International (PLAIN).
Finding Empathy for Users: A Plain Language Model寻找用户的同理心：平实语言模型사용자에 대한 공감 찾기: 평이한 언어 모델Encontrar empatia pelos usuários: Um modelo de linguagem simplesユーザーの共感を探す：平易な言葉によるモデルEncontrar empatía con los usuarios: Un modelo de lenguaje sencillo
Finding Empathy for Users: A Plain Language Model寻找用户的同理心：平实语言模型사용자에 대한 공감 찾기: 평이한 언어 모델Encontrar empatia pelos usuários: Um modelo de linguagem simplesユーザーの共感を探す：平易な言葉によるモデルEncontrar empatía con los usuarios: Un modelo de lenguaje sencillo"/>
When information is Bureaucratic, Unfamiliar, Rights-Oriented, or Critical. In these situations, when people face big issues and important decisions, plain language is a critical part of user experience.当信息有“官僚气息”、“不熟悉”、“以权益为本”或“爱挑剔”这样特征时。在这些情况下，当用户面临重大问题和重要决策时，平实的语言会成为用户体验的重要组成部分。정보가 관료적이고 낯설고 권력지향적이거나 대단히 중대한 경우. 사람들이 큰 문제와 중요한 결정에 직면한 이런 상황에서는, 평이한 언어가 사용자 경험의 중요한 부분입니다. Quando as informações são burocráticas, desconhecidas, baseadas em direitos ou críticas. Nessas situações, quando as pessoas enfrentam grandes problemas e decisões importantes, a linguagem simples representa uma parte essencial da experiência do usuário.情報が官僚的（Bureaucratic）、難解な語が多い（Unfamiliar）、権利に関する内容が多い（Rights-Oriented）、または非常に重要（Critical）な場合、大きな問題や重要な決定に直面した場合、平易な言葉を使うことがユーザーエクスペリエンスにおいて大きな役割を果たす。Cuando la información es burocrática, poco conocida, está orientada a los derechos o es crítica. En estas situaciones, cuando las personas se enfrentan a grandes problemas y decisiones importantes, el lenguaje sencillo es una parte esencial de la experiencia del usuario. [Read More阅读详情자세히 읽기Leia mais続きを読むLeer más]
