KnowHow2GO 活动在 2007 年启动，目的旨在增加获得大学学位的人数。这一多媒体工作包括各种公共服务广告，鼓励 8、9 和 10 年级学生为上大学做准备。Aaron Houssian 受邀为该活动的社交媒体工作提供帮助。他以年轻 UX 专业人员所具有的活力和率真的本性一头扎进工作中，准备改变世界，不过他发现该组织的运行方式与他的认知相差甚远。这篇文章介绍他的亲身经历，以及在此期间收获的三条主要经验教训：

• 了解参与者
• 取得拥护支持
• 了解用户

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Topics: 城市设计
Published in: August, 2011 in 混合主题