Análise de The Jobs to Be Done Playbook, de Jim Kalbach. Um guia detalhado sobre como incorporar a estrutura Jobs to be Done.

The Jobs to Be Done Playbook explica como incorporar a estrutura Jobs to be Done (trabalhos a ser realizados), um método que “se concentra nos objetivos das pessoas, independentemente dos meios utilizados para realizá-los”. O livro apresenta a história e as definições da JTBD e perspectivas sobre seu valor, além de um manual para incorporar a JTBD a diferentes fases de um projeto. Ele também explica como colocar a JTBD em prática e superar possíveis objeções à utilização dessa metodologia.

O artigo completo está disponível somente em inglês.

Topics: Theory, Métodos de experiência do usuário, Resenhas de livros, 20.3
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