企业软件异常复杂,面临着从技术要求和法律约束到矛盾的业务逻辑和相互关联的用例等多方面的挑战。所有问题都是大规模发生,并交织在一起形成关键任务点。要想有效完成这些项目,团队必须像设计屏幕一样精心考虑组织变革。除了提供更多传统下游设计服务外,团队还需要有上游的研究、基础架构和战略技能,特别是在敏捷环境中。
Baturan, A. (2015). 加快发展:企业中的用户体验. User Experience Magazine, 15(4).
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