User Experience

by Lindsey Arnold

[:en]Therapists and user experience researchers both aim to diagnose and treat problems. User experience researchers may benefit from applying evidence-based, solution-focused strategies used by psychotherapists.[:zh]治疗医师和用户体验研究人员的目标都是诊断并解决问题。用户体验研究人员可以运用心理治疗师采用的循证式的、聚焦于解决方案的策略，并且从中获益。[:KO]치료사와 사용자 경험 연구원들은 모두 문제 진단과 치료를 목표로 합니다. 사용자 경험 연구원들은 심리치료사들이 이용하는 증거에 기초한, 해결 중심의 전략을 적용하여 도움을 받을 수도 있습니다.[:pt]Os terapeutas e pesquisadores de experiência do usuário têm como objetivo diagnosticar problemas e tratá-los. Os pesquisadores de experiência do usuário podem obter benefícios aplicando estratégias usadas por psicoterapeutas que são focadas em solução e baseadas em evidências.[:ja]セラピストもユーザーエクスペリエンス研究者も、問題の診断と治療を目指している。UX調査員は、心理療法士が用いる、根拠に基づく、解決指向の手法から学ぶことができる。[:es]Los terapeutas e investigadores de experiencia de usuario tienen el objetivo de diagnosticar y tratar problemas. La implementación de estrategias centradas en la solución y basadas en pruebas que utilizan los psicoterapeutas podría ser de gran utilidad para los investigadores de experiencia del usuario.[:] [Read More阅读详情자세히 읽기Leia mais続きを読むLeer más]

by Carine Lallemand

A UX diary contains notes on experiences using an application in a natural environment. Learn how to use diaries in your research studies.即使对于有经验的从业人员，研究和评估用户体验也是一项有挑战性的工作。我们不是超级英雄，也没有水晶球，怎样才能找到一种方法，通过考虑所有与用户体验相关的因素，来获得站在用户角度的体验感受？UX를 연구하고 평가하는 것은 경험 있는 전문가를 위해서도 어려운 과제입니다. 슈퍼히어로가 되지 않거나 수정 구슬 없이 UX와 관련된 모든 요소를 염두에 두고 사용자의 관점으로부터 경험을 얻어낼 수 있는 방법을 어떻게 찾아낼 수 있을까요?Um diário de experiência do usuário contém notas sobre experiências utilizando um aplicativo em um ambiente natural. Aprenda como usar diários em seus estudos de pesquisa.UXの調査および評価は経験豊富なプロでも容易なことではない。スーパーヒーローであったり、魔法の水晶玉を持たない限り、どうすれば、UXに関連したすべての要因を考慮しつつ、ユーザ視点からの体験を把握できる調査方法を見つけ出せるだろうか。Un diario de UX contiene notas sobre las experiencias en el uso de una aplicación en un entorno natural. Aprenda a utilizar diarios en sus estudios de investigación. [Read More阅读详情자세히 읽기Leia mais続きを読むLeer más]

by Anosha Shokrpour, Sin Lee Loh

Global research presents unique logistical and cultural challenges that may conflict with researcher and stakeholder assumptions. Open-mindedness and preparation are key to a successful project. (Full article available in English and Español)进行全球研究时往往会出现后勤和文化方面的诸多独特挑战，这些挑战可能与研究人员和利益相关者的假设不符。保持开放思维并做好准备，是项目成功的关键。글로벌 리서치에는 연구자들과 주주들이 가정했던 상황과 충돌하는 독특한 논리적 문화적 도전과제들이 나타납니다. 열린 마음으로 대비하는 것이 성공적인 프로젝트에 매우 중요합니다.A pesquisa global apresenta desafios exclusivos culturais e de logística que podem estar em conflito com as suposições do pesquisador e da parte interessada. Manter a mente aberta e estar preparado são passos fundamentais para um projeto bem-sucedido.グローバルリサーチは、ともすればリサーチャやステークホルダーの仮定に反するような、固有のロジスティックに関するもの、または文化的な課題を引き起こす。プロジェクトを成功させるには、偏見を持つことなく準備を整えて臨むことがポイントとなる。La investigación mundial presenta únicos desafíos logísticos y culturales que pueden chocar con los supuestos del investigador y las partes interesadas. Mente abierta y planificación son esenciales para un proyecto exitoso. [Read More阅读详情자세히 읽기Leia mais続きを読むLeer más]

by Alfredo García

Measuring user perceptions is a difficult challenge. The Perceived Quality Test helps researchers quantify users’ perceptions. (Full article available in English and Español) 度量用户的感觉是一项艰巨的任务。通过观察行为和态度，感知质量测试可以帮助研究人员量化用户的感觉。 이용자의 인식을 측정하는 것은 어려운 문제입니다. 인식된 품질 테스트는 행동 및 태도를 관찰함으로써 연구자들이 이용자들의 인식을 정량화하도록 돕습니다. Avaliar as percepções do usuário é um desafio difícil. O Teste de Percepção de Qualidade (PQ) ajuda os pesquisadores a quantificar as percepções dos usuários, observando comportamentos e atitudes.ユーザーの知覚を測定するというのは、困難な課題である。知覚品質テストは、行動や態度を観察することにより、研究者がユーザーの知覚を定量化するのに役立つ。Medir las percepciones de los usuarios es un desafío difícil. La Prueba de la Calidad Percibida (Perceived Quality Test, en inglés) ayuda a los investigadores a cuantificar las percepciones de los usuarios. [Read More阅读详情자세히 읽기Leia mais続きを読むLeer más]

by Andrew Mayfield, Kathryn Reeves

Insights on global UX research from eight UX professionals in Brazil and New Zealand. Research tools, favorite resources, and love of the work are shared in these two very disparate countries.巴西和新西兰的八位用户体验专家对全球用户体验研究的见解。在这两个截然不同的国家，研究工具、喜爱的资源以及对工作的热爱却是共通的。브라질과 뉴질랜드 지역 UX 전문가 8명이 전하는 글로벌 UX 연구에 대한 통찰 조사 도구, 선호하는 리소스, 그리고 일에 대한 열정을 매우 이질적인 두 국가에서 모두 발견할 수 있습니다.Perspectivas sobre pesquisa global de experiência do usuário de oito profissionais de experiência do usuário no Brasil e Nova Zelândia. Ferramentas de pesquisa, recursos favoritos e amor pelo trabalho são compartilhados nesses dois países bastante diferentes.ブラジルとニュージーランドの8人のUX専門家によるグローバルUXリサーチに関するインサイト。全く異なる2つの国において、リサーチ・ツールや優先されるリソース、そして仕事への情熱は共通している。Perspectivas sobre la investigación de la Experiencia de Usuario (UX) mundial de ocho profesionales UX en Brasil y Nueva Zelanda. Las herramientas de investigación, los recursos favoritos, y el amor al trabajo son compartidos en estos dos países tan dispares. [Read More阅读详情자세히 읽기Leia mais続きを読むLeer más]

by Ania Rodriguez

Learn how to effectively conduct UX research in Brazil, Colombia, and Mexico including tips for screening, translation, running the study, observation, and interface design.了解如何在巴西、哥伦比亚和墨西哥有效地开展用户体验研究，包括参与者筛选、翻译、现场调查、观察和界面设计方面的技巧。스크리닝, 번역, 현장 조사, 관찰, 인터페이스 디자인을 위한 팁을 포함하여 브라질, 콜롬비아, 멕시코에서 UX 연구 조사를 효율적으로 수행하는 법을 알아야 합니다.Saiba como conduzir efetivamente uma pesquisa de experiência do usuário no Brasil, Colômbia e México, incluindo dicas para amostragem, tradução, posicionamento de campos, observação e design de interface.ブラジル、コロンビア、メキシコにおける効果的なUXリサーチの実施方法を学び、スクリーニング、翻訳、フィールド調査、観察、およびインターフェイスのデザインに関するティップスを習得しよう。Aprende cómo conducir una investigación de experiencia de usuarios de forma efectiva en Brasil, Colombia y México incluyendo tips para reclutamiento, traducción, realización de estudios, observación y diseño de interfaz. [Read More阅读详情자세히 읽기Leia mais続きを読むLeer más]

by David Rollert

Choosing the right research methods means doing what makes sense given the questions and the constraints. Start with a simple discussion of ABCs：Attitude, Behavior, Comprehension.选择正确的研究方法也就是在特定的问题和限制条件下选择合理的研究方法。首先简单地讨论一下 ABC：态度 (Attitude)、行为 (Behavior)、理解力 (Comprehension)。적절한 연구 기법을 선택한다는 것은 질문과 제약을 고려해 이치에 맞는 것을 수행한다는 의미입니다. 먼저 태도, 행동, 이해라고 하는 간단한 ABC(Attitude, Behavior, Comprehension) 논의부터 시작하십시오.Escolher os métodos de pesquisa corretos significa fazer o que faz sentido de acordo com as perguntas e restrições. Comece com uma simples discussão de ABCs: Attitude, Behavior, Comprehension (atitude, comportamento, compreensão).正しい調査方法を選択することは、質問と制約を前提として道理にかなったことを行うということである。まずはシンプルなABC：Attitude（態度）、Behavior（行動）、Comprehension（理解）に関する話し合いから始めよう。Elegir los métodos de investigación adecuados significa hacer lo que tiene sentido si evaluamos los interrogantes y las limitaciones. Comience con una simple conversación sobre los 3 puntos básicos: actitud, conducta y comprensión. [Read More阅读详情자세히 읽기Leia mais続きを読むLeer más]

by Alison Meier

Want to fix the web portals for a major government initiative? Usability testing with health consumers helped improve CoveredCA, a portal in California.想要修复一个主要政府项目的门户网站。通过对健康消费者进行可用性测试，帮助改善了加州的一个门户网站 CoveredCA。주요한 정부 계획을 위한 웹 포털을 마련하고자 합니다. 의료 소비자를 대상으로 한 사용성 검사는 캘리포니아주의 포털인 CoveredCA를 개선하는 데 도움이 되었습니다.Deseja consertar portais web para uma importante iniciativa do governo. Testes de usabilidade com consumidores de sistemas de saúde ajudaram a melhorar o CoveredCA, um portal na Califórnia.政府のある重要な取り組みのためにウェブポータルを修正することになり、病院利用者に対するユーザビリティ・テストが実施された。その結果はカリフォルニア州のポータル、CoveredCAの改善に役立った。Queremos arreglar los portales web para una iniciativa gubernamental muy importante. Las pruebas de usabilidad con consumidores de la salud ayudaron a mejorar CoveredCA, un portal de California. [Read More阅读详情자세히 읽기Leia mais続きを読むLeer más]

by Lindsey Arnold

Add these counseling skills to your user experience toolbox to increase positive experiences for clients and co-workers alike. Read three case study examples.您可以将这些咨询技能添加到您的用户体验工具包中，帮助提升客户、同事等人的积极体验。看三个案例研究的例子。고객과 동료 모두의 긍정적인 경험을 증대시키기 위해 사용자 경험 툴박스에 이러한 카운셀링 기술을 추가하십시오. 세 건의 사례 연구 예시를 읽어보십시오.Adicione essas habilidades de terapia a sua caixa de ferramentas de experiência do usuário para melhorar as experiências positivas tanto para clientes como para colegas de trabalho. Leia três exemplos de estudo de caso.あなたのユーザーエクスペリエンス・ツールキットにこれらのカウンセリグスキルを加え、顧客や同僚の有意義な体験を向上しよう。以下の三つのケーススタディを読んでいただきたい。Añade estas habilidades de terapia a tu kit de herramientas de experiencia de usuario para incrementar tanto las experiencias positivas para clientes como para compañeros de trabajo. Tres casos prácticos. [Read More阅读详情자세히 읽기Leia mais続きを読むLeer más]

by Eunice Chang, Olivia Williamson

Customer Councils help ensure quality user research in an Agile development culture. They provide both strategic insight and practical usability feedback throughout a project.客户委员会有助于确保在敏捷开发文化中实现高质量的用户研究。 客户委员会不但能够提供战略方面的洞察力，还能在整个项目中提供实际的可用性反馈。고객 위원회는 애자일 개발 문화에서 질 높은 사용자 연구를 할 수 있도록 지원합니다. 프로젝트 과정 내내 전략적 통찰력과 실용적인 사용성 피드백을 제공합니다.Comitês de Clientes ajudam a garantir a pesquisa de qualidade junto ao usuário em uma cultura de desenvolvimento ágil. Ao longo do projeto proporcionam tanto uma visão estratégica quanto opiniões práticas sobre a usabilidade. 顧客協議会がアジャイル開発の環境におけるユーザー研究の質を確保することに役立つ。協議会はプロジェクトの全過程で、戦略的洞察と実践的なユーザビリティのフィードバックの双方を提供する。Los consejos de clientes ayudan a asegurar una investigación de experiencia de usuario de calidad en una cultura de desarrollo ágil. Estos consejos proporcionan información estratégica y una retroalimentación práctica sobre la usabilidad a lo largo de un proyecto. [Read More阅读详情자세히 읽기Leia mais続きを読むLeer más]

by Jussi Pasanen

A review of Eye tracking the User Experience – A Practical Guide to Research by Aga Bojko. A must-read book with tips for running eye tracking studies. 对 Aga Bojko 撰写的《眼动跟踪用户体验：研究实用指南》(Eye tracking the User Experience – A Practical Guide to Research) 的书评。 一本必读书，书中讲述了进行眼动跟踪研究的一些技巧。 안구추적 사용자 경험에 대한 후기 – 실용적 연구 안내, Aga Bojko저. 안구추적 연구에 대한 조언이 담긴 꼭 읽어야 할 책. Uma resenha de Eye tracking the User Experience – A Practical Guide to Research, de Aga Bojiko. Uma leitura obrigatória com dicas para a execução de estudos de rastreamento ocular. Aga Bojko著『Eye tracking the User Experience – A Practical Guide to Research』（ユーザーエクスペリエンスのアイトラッキング – 研究のための実践ガイド）の書評。アイトラッキング調査を進める際のヒントが記載された必読書。Una reseña de Eye tracking the User Experience – A Practical Guide to Research (Seguimiento ocular de la experiencia de usuario: guía práctica para la investigación) de Aga Bojko. Una obra de lectura obligatoria con consejos para llevar a cabo estudios de seguimiento ocular. [Read More阅读详情자세히 읽기Leia mais続きを読むLeer más]

by Thao Nyguen, Joyce Ohgi

By understanding and communicating the benefits of field studies, you can maximize your ability to undertake such studies and the effectiveness of the deliverables they produce. [Read More阅读详情자세히 읽기Leia mais続きを読むLeer más]

by Stephanie R. Fishel-Brown, Emily J. Schroeder

Observer participation is an important piece in conducting usability. A little work up front can help engage observers more effectively.观察员参与是进行可用性研究的重要一环。提前做一点准备工作有助于您更有效地帮助观察员履行职责。관찰자 참여는 사용성 평가의 중요한 부분입니다. 미리 작업을 좀 해두면 관찰자들을이 더욱 효과적으로 참여하는 참여시키는 데 도움이 될 수 있습니다.A participação dos observadores é uma parte importante da realização de estudos de usabilidade. Um pouco de trabalho prévio pode ajudar a envolver os observadores com mais eficácia.ユーザビリティ活動においては、オブザーバーの参加が重要な要素である。事前のちょっとした下準備によって、オブザーバーの効果的な参加が可能になる。La participación de observadores es un aspecto importante en el estudio de la capacidad de uso. Un poco de trabajo por anticipado puede promover una participación más efectiva de los observadores. [Read More阅读详情자세히 읽기Leia mais続きを読むLeer más]

by Mike Katz, Beverly Freeman, Kerry Herbert

More researchers should partner with their users in targeted research and design activities to help bridge the gap between insight and strategy. 形成性研究方法（例如客户拜访）会产生大量丰富的数据，但团队通常缺乏足够的理解力和计划将发现转化为产品战略。顧客のアクセスといった形成的評価方法を用いると、大量の内容豊富なデータを得られるが、チームは往々にして得られた洞察から製品戦略を編み出すために十分な知識や計画を持っていない。 [Read More阅读详情자세히 읽기Leia mais続きを読むLeer más]

by Ali al-Azzawi

Might it make sense to recommend faulty products to your friends? Usability research shows that behavior that seems irrational might be just the opposite.为什么向朋友推荐不完美的产品可能是合理的？移动媒体播放器的用户研究揭示的一些事例会让我们看到一系列蕴含关系，表明此类行为是完全理性的。결함이 있는 제품을 친구에게 추천하는 것이 왜 이치에 맞는 것일까요? 휴대용 미디어 플레이어에 대한 사용자 조사 세션에서의 몇몇 예를 보면 이러한 행동이 완전히 이성적이라는 것으로 보이게 하는 일련의 연관된 관계성을 볼 수 있습니다.Faz sentido recomendar produtos com defeito a seus amigos? A pesquisa de usabilidade mostra que o comportamento que parece ser irracional pode ser exatamente o contrário.欠陥商品を友人たちに薦めることがなぜ、理にかなっている可能性があるのか。携帯メディアプレーヤーに関するユーザ調査のいくつかの事例から、そのような行動が実は全く合理的なものであると示すことができる¿Tendría sentido que les recomendara a sus amigos productos defectuosos? Las evaluaciones de la usabilidad indican que las conductas que parecen irracionales podrían ser precisamente lo opuesto. [Read More阅读详情자세히 읽기Leia mais続きを読むLeer más]

by Heather Desurvire

Students of Game Player Experience understand the value of user research first hand by learning good game user experience principles and seeing those principles implemented. 南加利福尼亚大学 (University of Southern California) 是最早设立正式科系，为视频游戏行业培养人才的学校之一，该系自设立以来，已成为美国此类专业的首要提供者之一。University of Southern California（USC：南カリフォルニア大学）はビデオゲーム業界へ進む人材を育てる学部を早期に公式に設置した大学のひとつで、そのプログラムは米国でトップクラスと定評がある。 [Read More阅读详情자세히 읽기Leia mais続きを読むLeer más]

by Laura Keller

The world is heavily reliant on services. User experience and design professionals are primed to apply a service perspective for making these experiences effective. 服务设计 是一个新兴领域，用户体验专业人员和企业思想领导者可以借助它增强其工作的影响力。2009 年，MISI 公司参加了一个国际设计竞赛，目标是重新振兴长期被忽视但曾经一度非常美丽的布朗克斯大广场。サービスデザインはユーザエクスペリエンスの専門家や業界が、リーダー達がその仕事のインパクトを高めるために活用できると考えた新しい分野だ。 [Read More阅读详情자세히 읽기Leia mais続きを読むLeer más]

by Hilary Palmén

[:en]Usability study participants may choose words from a list to assist their feedback. Produc-ing one set of words for an entire user population proves challenging. [:zh]在鼓励人们使用产品或服务方面，情感发挥着关键的作用。融入情感的设计通常会取得更加良好的效果[:ja]感情は人々が製品やサービスを利用するよう促すのに重要な役割を果たしている。一般的に、好ましい感情を作り出すデザインは、より成功を収めている[:] [Read More阅读详情자세히 읽기Leia mais続きを読むLeer más]

by Anne Gentle

The age of information is shifting to an age of interaction. To best take advantage of this, learn and observe your users first before collaboration. 在社交网络中，用户体验是通过点点滴滴、微博和网页上传形成的。通过收听和调到正确的频道，我们可以获取来自 Facebook、LinkedIn、Twitter 等的片段，然后建立一个充满活力的动人拼贴来描绘我们用户的看法。ソーシャルウェブサイトでは、つぶやきや投稿などでユーザエクスペリエンスが少しずつ形作られている。適切なチャンネルに注目することで、 Facebook、LinkedIn、Twitterなどから得られる断片的な情報を拾い取り、ユーザの視点を捉えた活気あふれる生きた情報のコラージュ を組み立てることができる。 [Read More阅读详情자세히 읽기Leia mais続きを読むLeer más]

by Larry Constantine

Contextual design models can be developed through exploratory modeling, providing a potentially useful framework to guide and speed up the later modeling activities. [Read More阅读详情자세히 읽기Leia mais続きを読むLeer más]

by Michael Hawley

An interview technique review worksheet emphasizes continual improvement and provides an easy way for team members to evaluate a user research interview session. [Read More阅读详情자세히 읽기Leia mais続きを読むLeer más]

by Gerry Gaffney

A whole book on card sorting? This book is replete with solid advice, clearly written and illustrated, and well supported by case studies and examples. [Read More阅读详情자세히 읽기Leia mais続きを読むLeer más]

by Jessica Enders

When designing forms, a background in survey methodology and social research can facilitate a transition into user-centered design. [Read More阅读详情자세히 읽기Leia mais続きを読むLeer más]

by Ben Green

Designing forms for the mobile web confronts unique challenges that are difficult to test and are not completely in the developer’s control. [Read More阅读详情자세히 읽기Leia mais続きを読むLeer más]

by Beth Loring, Kristen Joffre Leclerc, Kris Engdahl

[:en]Field testing and field research work especially well with older adults, if you are sensitive to their needs in both the recruiting and data collection process. [:] [Read More阅读详情자세히 읽기Leia mais続きを読むLeer más]

by Todd Diemer, Ferne Friedman-Berg, Kenneth Allendoerfer, Carolina Zingale

Study of user communities that make up the air traffic control system and the information, navigation and communication technologies they use. [Read More阅读详情자세히 읽기Leia mais続きを読むLeer más]

by Robin Beers

Evolving our customer-centric tools forms the basis for mutual understanding and challenges us to find the optimal moments for integration. [Read More阅读详情자세히 읽기Leia mais続きを読むLeer más]

by Stephanie Rosenbaum

Our Spout project illustrates how smaller organizations and startups can benefit from conducting cutting-edge, integrated qualitative and quantitative user experience research. [Read More阅读详情자세히 읽기Leia mais続きを読むLeer más]

by Anu Kankainen

Acting, when used to validate a wearable product concept, describes the right target group, identifies use situations, and contextualizes issues to be addressed in product development. [Read More阅读详情자세히 읽기Leia mais続きを読むLeer más]

by John Murphy

[:en]Probes force designers to think about the context and motivations of use, thus building a stronger understanding of the target audience and potentially leading to more informed designs. [:] [Read More阅读详情자세히 읽기Leia mais続きを読むLeer más]