Articles by Russell Willerton
Russell Willerton is an associate professor of English at Boise State University, where he teaches courses in technical communication. He is writing a book, Plain Language and Ethical Action, for Routledge. He recently presented at the 2013 conference of Plain Language Association International (PLAIN).
Encontrar empatía con los usuarios: Un modelo de lenguaje sencillo
Cuando la información es burocrática, poco conocida, está orientada a los derechos o es crítica. En estas situaciones, cuando las personas se enfrentan a grandes problemas y decisiones importantes, el lenguaje sencillo es una parte esencial de la experiencia del usuario. [Leer más]
