Articles by Russell Willerton

Russell Willerton is an associate professor of English at Boise State University, where he teaches courses in technical communication. He is writing a book, Plain Language and Ethical Action, for Routledge. He recently presented at the 2013 conference of Plain Language Association International (PLAIN).

ユーザーの共感を探す:平易な言葉によるモデル

Image of a form letter

情報が官僚的(Bureaucratic)、難解な語が多い(Unfamiliar)、権利に関する内容が多い(Rights-Oriented)、または非常に重要(Critical)な場合、大きな問題や重要な決定に直面した場合、平易な言葉を使うことがユーザーエクスペリエンスにおいて大きな役割を果たす。 [続きを読む]