En el diseño de experiencia de usuario, pasan desapercibidos los problemas éticos causados, sorpresivamente, por buenas intenciones. Ser conscientes de esto es el primer paso para abordar estos problemas que ejercen una presión más sutil.
Existe una variedad de problemas éticos causados por buenas intenciones que los propios diseñadores de experiencia de usuario desconocen. Estos incluyen problemas de privacidad y falta de accesibilidad, así como problemas causados por diseños persuasivos y adictivos, apoyo de decisiones, distracciones en la interfaz, mal uso del diseño, consideración insuficiente de las necesidades del usuario y los costos de eficiencia de la tecnología de diseño. Estos acentúan la necesidad de éticos del diseño, códigos de ética, una visión holística, la realización de investigación de la experiencia del usuario y, lo que es más importante, la concientización sobre los problemas anteriores.
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