在鼓励人们使用产品或服务方面，情感发挥着关键的作用。融入情感的设计通常会取得更加良好的效果。我们通过出声思维、观察、访谈和问卷调查来收集这些情感信息。但捕获这些情感并传达给利益相关方并非总是那么容易。这篇文章介绍了视觉与感觉工具（Look-and-Feel Tool），其中包含许多形容词，参与者可以使用这些词来描述其体验。一旦选择了适当的形容词，就要求参与者对其选择加以说明。该工具可实现快速运用，并且很容易以吸引人的方式来分析和传达结果。

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Topics: 用户研究
Published in: August, 2011 in 混合主题