O uso de aplicativos de bate-papo como ferramenta de diário móvel pode resultar em maior quantidade e melhor qualidade dos dados coletados sobre as interações do usuário. Os pesquisadores interessados na atividade financeira dos consumidores chineses utilizaram o aplicativo de bate-papo popular WeChat para saber mais sobre as preferências e os comportamentos dessas pessoas. Com o uso de um avatar especialmente projetado, eles interagiram com os usuários de modo mais natural e frequente do que em estudos convencionais liderados pelo facilitador.

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Topics: Móvel , Diário de Uso, Etnografia
Published in: April, 2017 in Política e design