Os pesquisadores de experiência do usuário muitas vezes enfrentam restrições, como falta de tempo, baixo orçamento e usuários finais. O uso criativo do Mechanical Turk da Amazon pode ajudar a superar esses desafios por meio de uma pesquisa rápida e dimensionável. Além disso, a plataforma ajuda os pesquisadores a alcançar participantes diversificados, como usuários internacionais e participantes com diferentes níveis de habilidades físicas e cognitivas. Os autores apresentam uma visão detalhada de como eles usam o Mechanical Turk para pesquisa com usuário, bem como soluções tangíveis para possíveis desafios.
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