交流在健康保健中的作用至关重要。但专业健康保健人员往往对如何与有语言障碍的患者进行交互知之甚少。对于这部分患者而言,看诊可能是件受挫的事,尤其是当他们不能使用自己的通信设备或通信辅助工具交流时。他们必须费力地说明问题,指出病痛,纠正误解,甚至拯救自己的生命,因此后果可能很严重。 文章全文为英文版
Hyatt, G. (2014). 患者交流:如果您有语言障碍怎么办?. User Experience Magazine, 14(3).
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