Articles by Jay Brewer
Jay Brewer is the senior director of UX at Rapid7, creating next generation security products. He has been working in design and technology for 20-plus years. He was the lead user interface and experience designer for Lord of the Rings Online and Dungeons and Dragons Online at Turbine, Inc. Twitter: @jaybrewer
다크 패턴에서 엔젤 패턴까지: 신뢰할 수 있는 사용자 경험 만들어내기
사용자의 신뢰는 쉽게 잃어버릴 수도 있다. 그러나 우리의 일상 생활에서 신뢰를 구축할 때와 같은 요소를 이용한다면, 신뢰를 쌓는 디자인 패턴을 알아낼 수 있습니다. [자세히 읽기]
전체론적 관점: 고객 경험을 통해 조직의 성숙도 평가하기
업계 리더들은 전체 상황, 즉 처음부터 끝까지 이어지는 고객의 여정, 즉 경험에 초점을 둡니다. 다음은 조직의 고객 경험(CX) 개발 수준을 측정하는 방법입니다. [자세히 읽기]
