신뢰는 세 가지 요소를 통해 쌓입니다. 즉, 선의를 가지고 일을 하는 진실성, 업무를 잘 처리하는 유능함, 그리고 결과를 만들어내는 역량입니다. 디자이너는 투명하고 명료한 의사전달을 통해서 진실성을 보여줄 수 있습니다. 그러나 유능함과 역량은 사용자의 생활을 더 좋게 하는 기능을 제안하기 위해 고객 데이터를 이용하는 것으로 가장 잘 증명됩니다. 엔젤 패턴은 소프트웨어와 사용자의 관계를 사용자에게 이익이 되도록 강화시킵니다.

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Topics: 신뢰 , Enterprise UX, Patterns
Published in: November, 2016 in 신뢰와 보안

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