Articles about Enterprise UX
신뢰성과 타당성: Foolproof UX 연구 계획
모범 사례를 따르는 체계적인 사용자 연구는 좋은 결과를 내기는 하지만 그 결과가 정말로 “신뢰할 수 있다”거나 “타당한” 것입니까? 다음 내용은 이러한 사회과학 개념을 UX 연구에 적용하는 방법입니다. [자세히 읽기]
(English) Five Years of UX Research Operations Improvements at Novo Nordisk: A Retrospective Reflection
(English) Over the past five years, Novo Nordisk has systematically iterated and improved on their UX research processes, increasing the design influence on product development. [자세히 읽기]
(English) Designing Great Voice User Interfaces—More than Creating Good Conversations
(English) Interactive voice responses (IVR) have been becoming ubiquitous in customer support call centers since the early 2000s. But designing for these conversational experiences presents unique challenges compared to traditional graphical user interfaces. To help readers navigate this emerging space, the authors share a case study in researching and designing for the IBM Technical Support Phone System. [자세히 읽기]
디지털 접근성: 포괄적 경험을 창출하고 소송사건 피하기
Web accessibility has always been good practice but, starting this year, it is a legal requirement that user experience professionals can no longer ignore. [자세히 읽기]
길드 구축하기: UX 팀을 슈퍼히어로 팀으로 정비하기
UX Guilds can be an effective model to scale UX by empowering non-UX team members to make appropriate design decisions. [자세히 읽기]
Understanding User Adaptation to New Technology in the Manufacturing Industry
This article discusses the challenges faced, the importance of UX research, and the research process in the Indian manufacturing industry in the era of the Internet of Things. [자세히 읽기]
슬픔의 다섯 단계: 사용성 테스트 참관인 편
이 유머러스한 글에서 클리프 앤더슨은 퀴블러 로스(Kubler-Ross)의 슬픔의 다섯 단계와 사용성 테스트 과정에 경험이 없는 관찰자의 경험을 비교하여 보여줍니다. [자세히 읽기]
디자인 시스템의 정치: 절차를 통해 이해당사자와 UX 팀에 대한 투자를 지속
디자인 시스템은 상당한 조직적 노력이 요구됩니다. 그것을 옹호하는 사람들은 이런 실제적인 조언을 따라 지지를 얻고 미래를 위한 명확한 비전을 창출할 수 있습니다. [자세히 읽기]
디자인 사고와 SAFe® 애자일: USAA의 HCD
USAA는 전통적 IT 중심의 애자일 방법론을 디자인적 사고 방식과 결합하여 회원들에게 보다 나은 디지털 경험을 제공합니다. [자세히 읽기]
간결한 사용자 연구: 애자일의 함정에서 얻는 교휸
노련한 사용자 연구자들은 간결한 연구 방법을 시작하고 반복하며 조절하는 것에 대한 팁을 공유하여 사용자 경험 연구를 빠른 애자일 개발 프로세스에 적응시킵니다. [자세히 읽기]
기업 차원의 UX: 인도와 남아프리카 공화국으로부터 배운 것
UX는 대기업으로 옮겨가고 있고 일상화되고 있습니다. 여러분의 조직은 UX 활동을 확대할 준비가 되어 있습니까? [자세히 읽기]
더 나은 디자인 피드백 얻기: 익명으로 하는 사용자 연구
익명성이 사용자 연구의 품질에 영향을 줄 수 있습니다. 익명성을 보장하려면, 프라이버시를 둘러싼 기대치를 설정하고 연구 참가자의 신원을 확인할 수 있는 개인 정보 공개에 관한 실천 지침을 따라야 합니다. [자세히 읽기]
UX 디자인 방법 선택: 소형 UX 데이터를 빅 데이터로 만들기
프로젝트에 어떤 UX 디자인 방법을 사용할지 선택하는 것은 어려운 일일 수 있습니다. 경험적 데이터를 토대로 더 나은 도구를 개발하면 그런 결정을 더 쉽게 해줄 수 있습니다. [자세히 읽기]
다크 패턴에서 엔젤 패턴까지: 신뢰할 수 있는 사용자 경험 만들어내기
사용자의 신뢰는 쉽게 잃어버릴 수도 있다. 그러나 우리의 일상 생활에서 신뢰를 구축할 때와 같은 요소를 이용한다면, 신뢰를 쌓는 디자인 패턴을 알아낼 수 있습니다. [자세히 읽기]
사내 공감 형성하기: 회의를 연구 장소로 활용하기
사용자 그룹 회의는 한 장소에서 자격이 있는 미래의 연구 참가자들을 만날 수 있는 좋은 기회로서, 즉 풍부한 사용자 데이터를 수집할 수 있는 잠재적 노다지일 수 있습니다. [자세히 읽기]
