Articles about Enterprise UX
Confiabilidad y validez: cómo garantizar un plan infalible de investigación de experiencia de usuario
La investigación metódica de usuarios guiada por las mejores prácticas arroja buenos resultados, pero ¿son estos “confiables” o “válidos”? Así aplicamos estos conceptos de ciencias sociales a la investigación de experiencia de usuario. [Leer más]
(English) Five Years of UX Research Operations Improvements at Novo Nordisk: A Retrospective Reflection
(English) Over the past five years, Novo Nordisk has systematically iterated and improved on their UX research processes, increasing the design influence on product development. [Leer más]
(English) Designing Great Voice User Interfaces—More than Creating Good Conversations
(English) Interactive voice responses (IVR) have been becoming ubiquitous in customer support call centers since the early 2000s. But designing for these conversational experiences presents unique challenges compared to traditional graphical user interfaces. To help readers navigate this emerging space, the authors share a case study in researching and designing for the IBM Technical Support Phone System. [Leer más]
Accesibilidad digital: crear experiencias inclusivas y evitar demandas
Web accessibility has always been good practice but, starting this year, it is a legal requirement that user experience professionals can no longer ignore. [Leer más]
Cree una asociación: eleve su equipo de experiencia de usuario a nivel de superhéroe
UX Guilds can be an effective model to scale UX by empowering non-UX team members to make appropriate design decisions. [Leer más]
Understanding User Adaptation to New Technology in the Manufacturing Industry
This article discusses the challenges faced, the importance of UX research, and the research process in the Indian manufacturing industry in the era of the Internet of Things. [Leer más]
Las cinco etapas del dolor: edición de observadores de las pruebas de usabilidad
En esta parte graciosa, Cliff Anderson propone una comparación entre las 5 etapas del dolor de Kubler Ross y las experiencias de los observadores nuevos en el proceso de pruebas de usabilidad. [Leer más]
La política de los sistemas de diseño: mantener la dedicación de las partes interesadas y los equipos de experiencia de usuario durante todo el proceso
Los sistemas de diseño requieren un importante esfuerzo por parte de la organización. Sus expertos pueden seguir los siguientes consejos prácticos para obtener aceptación y crear una visión clara para el futuro. [Leer más]
Pensamiento de diseño y metodología ágil SAFe®: HCD en la USAA
La Asociación Automovilística de Servicios Unidos (United Services Automobile Association, USAA) está infundiendo su metodología ágil tradicionalmente impulsada por las TI con los principios del Pensamiento de diseño para brindarles a sus miembros mejores experiencias digitales. [Leer más]
Investigación de usuario Lean: lecciones desde las trincheras de los métodos ágiles
Los investigadores de usuario avezados comparten consejos sobre comenzar, iterar y escalar métodos de investigación Lean para adaptar la investigación de experiencia de usuario a un proceso de desarrollo de metodología ágil que avanza con rapidez. [Leer más]
Experiencia de usuario empresarial: lecciones desde la India y Sudáfrica
La experiencia de usuario se está incorporando a grandes empresas y se está institucionalizando. ¿Su organización ya está preparada para aumentar los esfuerzos de experiencia de usuario? [Leer más]
Recibir una mejor retroalimentación del diseño: Investigación de usuarios Anonimizada
El anonimato puede afectar la calidad de la investigación de usuarios. Para garantizar el anonimato, fije expectativas en torno a la privacidad y siga las mejores prácticas sobre la revelación de información personal que pudiera identificar a los participantes de la investigación. [Leer más]
Selección de un método de diseño de experiencia de usuario: convertimos los microdatos de experiencia de usuario en macrodatos
Escoger el método de diseño de experiencia de usuario para un proyecto puede ser difícil. El desarrollo de mejores herramientas basadas en datos empíricos puede facilitar la elección. [Leer más]
De los patrones oscuros a los claros: Cómo crear experiencias de usuario confiables
La confianza del usuario se pierde con facilidad, pero podemos usar los mismos elementos que desarrollan confianza en la vida diaria para dar forma a patrones de diseño que creen confianza. [Leer más]
Crear empatía en la empresa: Usar las conferencias como sede de investigación
Las conferencias de grupos de usuarios pueden brindar excelentes oportunidades de contactar a participantes de investigación potenciales calificados en un solo lugar; una mina de oro en potencia para recolectar datos interesantes de usuarios. [Leer más]
