Articles about Enterprise UX
Confiabilidade e Validade: Garantia de um plano infalível de pesquisa de UX
A pesquisa de usuário metódica que segue as melhores práticas produz bons resultados; mas elas são “confiáveis” ou “válidas”? Veja como aplicamos esses conceitos de ciência social à pesquisa de UX. [Leia mais]
(English) Five Years of UX Research Operations Improvements at Novo Nordisk: A Retrospective Reflection
(English) Over the past five years, Novo Nordisk has systematically iterated and improved on their UX research processes, increasing the design influence on product development. [Leia mais]
(English) Designing Great Voice User Interfaces—More than Creating Good Conversations
(English) Interactive voice responses (IVR) have been becoming ubiquitous in customer support call centers since the early 2000s. But designing for these conversational experiences presents unique challenges compared to traditional graphical user interfaces. To help readers navigate this emerging space, the authors share a case study in researching and designing for the IBM Technical Support Phone System. [Leia mais]
Acessibilidade digital: criar experiências inclusivas e evitar processos judiciais
Web accessibility has always been good practice but, starting this year, it is a legal requirement that user experience professionals can no longer ignore. [Leia mais]
Forje uma associação: leve sua equipe de experiência do usuário à condição de super-heróis
UX Guilds can be an effective model to scale UX by empowering non-UX team members to make appropriate design decisions. [Leia mais]
Understanding User Adaptation to New Technology in the Manufacturing Industry
This article discusses the challenges faced, the importance of UX research, and the research process in the Indian manufacturing industry in the era of the Internet of Things. [Leia mais]
As cinco fases do luto: Edição de observador do teste de usabilidade
Neste artigo cômico, Cliff Anderson propõe uma comparação entre as cinco fases do luto de Kubler-Ross e as experiências dos observadores recém-chegados ao processo de teste de usabilidade. [Leia mais]
A política dos sistemas de design: manter as partes interessadas e as equipes de experiência do usuário envolvidas durante todo o processo
Os sistemas de design exigem um esforço organizacional considerável. Os apoiadores dos sistemas podem seguir estas sugestões práticas para aumentar a adesão e criar uma visão clara para eles. [Leia mais]
Design Thinking e SAFe® Ágil: HCD na USAA
A USAA está inspirando princípios de Design Thinking em sua metodologia Ágil tradicionalmente voltada para a TI para proporcionar melhores experiências digitais aos seus membros. [Leia mais]
Pesquisa de Usuário Enxuta: lições das Trincheiras do Ágil
Pesquisadores de usuários experientes compartilham dicas sobre o início, a repetição e a escala de métodos de pesquisa enxutos para adaptar a pesquisa de experiência do usuário a um rápido processo de desenvolvimento do Ágil. [Leia mais]
Experiência do usuário empresarial: lições aprendidas da Índia e da África do Sul
A experiência do usuário está entrando nas grandes empresas e se tornando institucionalizada. Sua organização está preparada para intensificar seu trabalho de experiência do usuário? [Leia mais]
Receber um melhor feedback do design: Pesquisa com usuário anônimo
O anonimato pode afetar a qualidade da pesquisa com o usuário. Para garantir o anonimato, defina as expectativas em torno da privacidade e siga as melhores práticas sobre a revelação de informações pessoais que podem identificar os participantes da pesquisa. [Leia mais]
Seleção de um método de design de experiência do usuário: ampliação dos dados de experiência do usuário
A escolha do método de design da experiência do usuário para um projeto pode ser difícil. É possível facilitar a tomada dessa decisão com o desenvolvimento de ferramentas melhores com base em dados empíricos. [Leia mais]
De padrões obscuros a padrões angelicais: Criar experiências do usuário confiáveis
A confiança dos usuários é facilmente perdida, mas podemos usar os mesmos elementos que constroem a confiança no nosso dia a dia para alimentar os padrões de design que criam confiança. [Leia mais]
Criar empatia na empresa: como usar conferências como um espaço de pesquisa
Conferências de grupos de usuários podem proporcionar ótimas oportunidades para alcançar possíveis participantes de pesquisas qualificados em um único local (uma possível mina de ouro para a coleta de dados de usuários de grande valor). [Leia mais]
