Promover una plena inmersión del usuario es un excelente objetivo para los diseñadores de UX. No obstante, cuando este objetivo es inalcanzable dada la naturaleza de la interfaz o su contexto de uso, los diseñadores deberían centrarse la «tranquilidad» de los usuarios (una sensación de confianza y ausencia de frustración). Esto se puede lograr mediante la aplicación de los siguientes tres principios:

1. Las cosas deberían funcionar como se espera.
2. El usuario siempre debería saber cómo va todo.
3. La interacción debería estar libre de distracciones.

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Topics: Diseño , Métodos de experiencia del usuario
Published in: June, 2014 in Motivación

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