Testes A/B e marketing personalizadomaneiras comuns de desenvolver experiências e conteúdo customizados. Embora seja comum concentrar-se nos aspectos quantitativos desses métodos, introduzi-los com o pensamento qualitativo, como ideias criativas ou observações diretas dos usuários, pode torná-los ainda mais eficazes. Com o uso de exemplos dos setores de varejo e hospitalidade, este artigo justifica a necessidade de ir além do projeto convencional baseado em dados usando também fatores qualitativos.

O artigo completo está disponível somente em inglês.

Topics: Analítica , Marketing, Data, Big Data
Published in: September, 2017 in Experiência do Usuário em Escala