Las pruebas A/B y el marketing de algoritmos son maneras comunes de desarrollar contenido y experiencias personalizados. Si bien es común centrarse en los aspectos cuantitativos de estos métodos, fundirlos con el pensamiento cualitativo, como ideas creativas u observaciones directas de usuarios, puede hacerlos aún más efectivos. Con ejemplos de venta al por menor y hotelería, este artículo habla sobre ir más allá del diseño convencional determinado por datos utilizando aportes cualitativos también.
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Pang, J. (2017). Cómo desafiar los diseños orientados por datos. User Experience Magazine, 17(4).
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