挑战数据驱动的设计

A/B 测试和算法营销是开发个性化内容和体验的常用方法。虽然人们通常侧重于这些方法的定量方面，但结合定性思维（例如创意思维或直接观察用户）可使这些方法更有效。本文以零售和酒店业为例，主张通过采纳定性数据来超越以数据驱动的传统设计。