Apresenta um caso sobre a necessidade de uma estrutura de governança de experiência do usuário para orientar o desenvolvimento do ensino on-line.
As restrições da COVID aumentaram o número de implantações de plataformas de ensino on-line. Este artigo sustenta a necessidade de uma estrutura de governança de experiência do usuário para orientar o desenvolvimento de sistemas eletrônicos de aprendizagem que atendam melhor às necessidades dos alunos. A implementação de Estratégia, Liderança, Equipe, Processo e Avaliação de Experiência do Usuário facilita grandemente a produção de cursos on-line e melhora o resultado final.
O artigo completo está disponível somente em inglês.
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