Tómese un momento y piense en un entorno de desarrollo en el que una persona encargada de la experiencia de usuario baja la cabeza y trabaja arduamente en un largo documento de especificaciones que lanzará por encima de un muro a los desarrolladores para que lo implementen. Ahora piense en un equipo ágil. La persona encargada de la experiencia de usuario es parte del equipo de desarrollo, trabaja en pos de un objetivo común y tiene entregas con frecuencia hasta semanal. Añada la capacidad de incorporar las retroalimentaciones de los clientes en el ciclo siguiente y tendrá la receta para una colaboración excepcional.
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