코스타리카에서 실시된 두 차례 설문조사에 기반한 사례 연구는 라틴 아메리카에서 사용성 평가가 어떻게 실시되고 있는지에 관한 독특한 관점을 보여줍니다. 앞선 디지털 기술을 가진 나라들과 비교하기 위하여 소프트웨어 개발 회사와 신생 소프트웨어 개발자들을 대상으로 실시한 설문조사는 이 지역 일반적인 특성과 행동패턴을 찾아내는 데 도움을 주었습니다.
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