基于扎实研究的人物角色可代表用户，帮助您创作出绝佳的产品设计。随着社会和技术的发展，人物角色需要不断更新，以跟上文化变化以及用户适应产品功能的步伐。卡诺模型是有关产品发展和客户满意度的理论，通过五个类别来评估客户偏好，从而帮助维持人物角色及所有因素（动机、痛点、需求）的与时俱进。

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Topics: 用户研究 , 人物角色 , UX Design, 用户体验方法
Published in: November, 2016 in 信任与安全

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