El objetivo de toda investigación del usuario es comprender cómo y por qué las personas usarían nuestros productos. Las estrategias de investigación etnográfica como cultivar la ingenuidad, cambiar el punto de vista y pensar acerca de prácticas culturales puede proporcionar ideas de diseño basadas en conocimientos culturales. La etnografía es más que un estilo de recopilación de datos. Es un enfoque analítico destinado a dar sentido a los datos recopilados a través de estudios de campo minuciosos y exhaustivos.
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