O objetivo de toda pesquisa com o usuário é compreender como e por que as pessoas usariam nossos produtos. As estratégias de pesquisa etnográfica tais como, cultivar ingenuidade, mudar seu ponto de vista e pensar sobre práticas culturais, podem fornecer ideias de projeto baseadas em insights culturais. A etnografia é mais do que um estilo de coleta de dados. Trata-se de um método analítico para compreender dados coletados em estudos de campo detalhados e imersivos.
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