El activo más valioso de China (su gran base de clientes) es también su desafío más complejo. Las compañías de tecnología de China están empleando a investigadores de la experiencia de usuario para que las ayuden a sobresalir en la multitud, aunque entienden que sobresalir no es suficiente. Es necesario crear una sólida comunidad de usuarios en la que cada uno se sienta bienvenido, involucrado y valorado si quiere que se conviertan en aficionados de su producto o servicio.

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Published in: July, 2017 in Foco en Asia