悲嘆の5段階：ユーザビリティテストのオブザーバーの場合
このユーモアに満ちた記事では、クリフ・アンダーソンが、キューブラー＝ロスの「悲嘆の5段階」とユーザビリティテストの初心者であるオブザーバーの経験とを比較している。 [続きを読む]
大規模プロジェクトのためのユーザビリティマチュリティモデルの作成
ユーザビリティマチュリティモデル (UMM) は、チームが製品の発売時期を判断できるように、製品開発過程におけるユーザビリティの進歩を計画・測定・追跡するために使用される。 [続きを読む]
責任あるデザイン：不確実性と不安の軽減に向けた取り組み
責任あるUXデザインとは、「デザインが不確実性や不安といった社会的感情を悪化させる場合もある」ということを認識し、エンドユーザーを保護しながらビジネス目標を達成するための解決方法を見つけ出すようなデザインである。 [続きを読む]
エンタープライズ・ヘルスケアのUX全体にわたる「狩野モデル」の利用
狩野モデルは、製品機能に対する顧客満足度の表現を可能にするが、本記事では二人のエンタープライズデザイナーが、同モデルの使用を可能にし、ユーザビリティや調査研究で利用可能なExcelとTableauのテンプレートを紹介する。 [続きを読む]
IoTにおけるUXの課題：意図せずにデザインされる、ストレスフルな体験
IoT向けデザインに関する一定のルールを守ることは、ユーザーエクスペリエンスを改善し、技術的な故障に起因する不安を解消するのに役立つかもしれない。 [続きを読む]
IoTにおけるUXの役割を軽視するなかれ
モノのインターネットは、インターネットに接続された物理的な製品だけを指すのはない。それは独自のUXニーズを持つ、エコシステムなのである。 [続きを読む]
