Os princípios de design orientam a criação de um aplicativo de serviços bancários online para adultos mais velhos ou para indivíduos com experiência limitada em computadores. Os princípios incluem definição e criação de um produto minimamente viável que tenha apenas funcionalidades essenciais, reduzindo distrações visuais, o uso de assistentes de fluxos de trabalho e revelações progressivas. Os testes de usabilidade levam a melhorias baseadas nesses princípios. Essas diretrizes podem também ser aplicadas para manter o foco do usuário quando o aplicativo estiver sendo usado em um ambiente com distrações.
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