As novas tecnologias estão mudando radicalmente o relacionamento entre as empresas de serviço de saúde e seus clientes. A criação de uma experiência de auto-atendimento on-line para usuários idosos e seus cuidadores enfrentam desafios como suposições iniciais errôneas sobre níveis de utilização de computador, compreensão da rede de assistência ao usuário e dos níveis de serviço necessários, limitações de privacidade, integração de informações entre sistemas herdados e baseados em nuvem, metodologia de desenvolvimento de projeto, estratégias de comunicação com interessados e lições aprendidas. O artigo completo está disponível somente em inglês.

Topics: Adultos mais velhos , Privacidade, Assistência médica
Published in: September, 2014 in Designs saudáveis

Comments are closed.