当缺乏资源的时候，人们往往会思维受限，从而影响自己做出最好决策的能力。试图理解人们的行为和动机时，请考虑稀缺这一因素——当人们的资源少于所需时会如何表现，这可能有助于更好的以用户为中心的设计。当信息和系统设计良好时，我们会给他们更宽裕的资源，使他们以往不可能的事情成为可能。

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Topics: 用户研究 , 动机 , 以用户为中心设计
Published in: November, 2015 in 政务公开

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