John Brooke 于 1986 年开发的系统可用性量表 (SUS) 是一种使用最为广泛的调查问卷，用于度量人们所感知的可用性。该量表包含十条陈述，回答范围从 1（强烈反对）到 5（强烈赞同）不等。在庆祝 SUS 诞生 25 周年之际，Jeff Sauro 讨论了十个关于SUS的许多人不知道的有趣事实：

1. SUS 度量可用性和可学习性。
2. SUS 至少与商业调查问卷一样可靠。
3. 平均 SUS 得分为 68。
4. SUS 得分不是百分数。
5. SUS 不能诊断可用性问题。
6. 正面和负面措辞项目所带来的负面影响胜过其所提供的帮助。
7. 平均而言，困难任务会使 SUS 分数降低 8%。
8. SUS 分数能预测客户的忠诚度。
9. 熟悉会导致产生较高的 SUS 分数。
10. 接触系统5秒钟就足以得到稳定的 SUS 分数。

文章全文为英文版

Topics: 可用性测试 , 统计 , 分析
Published in: August, 2011 in 混合主题

Comments are closed.