Realizar un correcto reclutamiento para una investigación de usuarios es uno de los retos más grandes del trabajo diario en el diseño de experiencia de usuario. Enfocarse en el comportamiento lo facilita aún más. Cuando busque personas difíciles de encontrar, vaya al lugar en el que se encuentran: las calles, las bibliotecas, los centros comunitarios, las iglesias, los centros comerciales. Con datos adecuados para una buena comunicación y seguridad, la entrevista espontánea puede ser efectiva.
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Chisnell, D. (2016). Hablar con extraños en la calle: reclutamiento mediante entrevistas espontáneas. User Experience Magazine, 15(5).
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