‘사람 중심 디자인’ 접근법에 대한 필요성이 증가하고 있습니다. 이 접근법은 사람들을 이해하고 상호작용하는 데 더 뛰어난 인터페이스를 디자인하도록 이끌어 줄 것입니다. 인터페이스를 디자인할 때, 우리는 사람들과 상호작용하는 것과 동일한 원칙들을 염두에 두어야 합니다. 데일 카네기가 쓴 How to Win Friends and Influence People(어떻게 친구를 얻고 사람들에게 영향을 끼치는가)에 나오는 것과 같은 원칙들 말입니다. 사용자의 요구를 이해하고, 확신을 불어넣고, 관대하고 정중한, 심지어 익살 맞은 인터페이스는 사용자들에게 더욱 효과적이고 만족스러운 상호작용 경험을 제공할 것입니다.
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