O estudo do comportamento em cursos on-line por meio de análise ajuda no design para promover participação. As lições da pesquisa sugerem que intenções nem sempre predizem o comportamento, mesmo quando as pessoas têm um interesse manifesto em usar um produto. A análise centrada na pessoa pode ajudar a mostrar os padrões nas interações que são perdidas quando os usuários são considerados apenas de modo geral. Esses padrões podem revelar grupos de usuários com tendências comuns, então o design pode focar em alterações específicas para aprimorar baixa participação e desistências.
O artigo completo está disponível somente em inglês.
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