El trabajo no terminó después del lanzamiento de healthcare.gov (y de CoveredCA de California). Las pruebas de usabilidad con consumidores de servicios de salud mostraron cuan abrumador puede ser el proceso de decidir sobre un seguro médico, y sugirieron formas de solucionar los problemas. La versión completa de este artículo está sólo disponible en ingles
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