¿Por qué y cómo comunicarse con asertividad en el lugar de trabajo? Este artículo presenta un marco e ideas sobre cómo mejorar sus habilidades de comunicación para evitar comportamientos no deseados.

Puede ser difícil para los profesionales de experiencia de usuario comunicarse con otros miembros del equipo y las partes interesadas. La pasividad y agresividad pueden dominar nuestras conversaciones, lo que genera conflictos en el lugar de trabajo. La asertividad nos permite comunicarnos de manera clara y sencilla y mejorar nuestra relación con los colaboradores. El siguiente artículo proporciona explicaciones simples sobre qué es y qué no es comunicación asertiva. Además, brinda conceptos, estrategias y ejemplos que los profesionales de experiencia de usuario pueden implementar para mejorar sus habilidades de comunicación.

La versión completa de este artículo está sólo disponible en inglés

Topics: Desarrollo personal, Credibility, Comunicación
Published in: March, 2019 in Temas abiertos

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