チャットボットは調査研究中の参加者との通信の一部を自動化するのに効果的なツールであり、参加者とのコミュニケーションを促し、研究への参加を円滑に進めるのに役立つ。また、複数日にわたる調査において研究者の余力が懸念され、参加者との接触を最小限に留めたい場合に特に有益である。ここでは、7日間にわたる「IoTシステムの物理的コンポーネントのユーザビリティ調査」での、チャットボットの構築と使用についての自身の体験を紹介する。

原文は英語だけになります

Topics: ユーザビリティテスト, イノベーション, UX手法, Data
Published in: December, 2018 in UXキャリア

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