정부 웹사이트를 디자인하는 사람들이 반드시 “디자이너”가 아닐 때도 있습니다. 개발자이거나 관리자 또는 전혀 다른 일을 하는 사람일 때도 있습니다. 그래서 영국 정부 디지털 서비스(GDS)는 사용성 평가를 하여 사용자들이 디자인 패턴과 같은 툴들을 어떻게 사용했는지를 파악했습니다. 결과에서 토의와 팀 구축을 위해 커뮤니티 툴이 중요함을. 알수 있었습니다. 세부 사례 연구에서는 보다 큰 유용성을 얻기 위해 패턴을 어떻게 바꾸어야 하는지 보여줍니다.
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