「この質問に答えられるほど、私を信頼していますか？」 – 信頼とデータの品質
質問は、単なる質問に留まるわけではない。それは社会的交流の一部であり、ユーザーが組織に何を期待しているか、またその会話で何を得ることを望んでいるかという背景の中で起こる会話である [続きを読む]
不確実なシステムへの信頼：技術と人間
著者たちは、「人間対機械」、「人間対人間」の等価的な関係を取り上げ、間違いも起こり得ると認めるが（そうすることにより、絶対間違えないふりをする場合よりも大きな信頼を獲得し）、実際には間違いのない機械インターフェイスを提唱している [続きを読む]
モバイルショッピングにおける信頼感：実証的研究
モバイル商取引（mコマース）はまだ初期段階にあるとはいえ、北米や世界の経済圏において急速にその影響力を高めつつある。 [続きを読む]
グローバルを超えて：地域的なUX機会の探求
ユーザーエクスペリエンス（UX）を実践する際のインパクトは、グローバルなビジネスの背景に強く関連しているが、地域毎に独自の政治や社会システムが存在することから、様々なビジネス状況が発生している。 [続きを読む]
ユーザーの信頼を獲得する：リサーチと秘密
著者は、マイクロソフトのTrustworthy Computing Initiative（信頼できるコンピューティング構想）の重要な要素であるXP Service Pack 2における設計とテストの反復という自らの経験を読者に紹介する。 [続きを読む]
QRコード：魔法は隠さないこと
著者は、クイックレスポンス（QR）コードが急速に世界で採用されていることを示す驚異的な統計を示し、機能の適否について詳しく説明している。 [続きを読む]
ソフトウェアのユーザビリティに対する独自のアプローチ：開発チームに何があるのか
著者は、開発者のスケジュールに目を向け、プロジェクトを定義する際に、プロジェクトの初期段階の「ダウンタイム」を使ってスタートした時からチームをユーザーとユーザビリティに関わらせることにより [続きを読む]
このユーザビリティの調査を行うべきか？評価における倫理的配慮
ユーザーエクスペリエンスの評価を行うことが非倫理的となる状況の種類とは？ [続きを読む]
信頼の経験：母か兄か
社会心理学者である著者は、調査における認知的不協和の研究、すなわち調査参加者の言行の不一致を詳しく説明している。さらに、内的動機付け（「そうしたいから」）と外的動機付け（「しなければならないから」）の違いについても説明する。 [続きを読む]
これらの小説、それほど不思議ではない (書籍レビュー)
Gerry Gaffneyが、Nathan ShedroffとChristopher Noessel共著の「Make It So: Interaction Design Lessons from Science Fiction」に関し、機械的制御の設計、ビジュアルインターフェイス、量的予測、ジェスチャーについて、サイエンスフィクションの文献の例を引用しながら、分かりやすく説明する。 [続きを読む]
ダイアグラム：見えないものを見えるようにする (書籍レビュー)
A review of Designing Diagrams: Making Information Accessible through Design by Jan Gauguin.
One recent and five classic books about diagramming, the visual depiction of structures and processes that help us to understand and to interact with complex information. [続きを読む]
各段階における実用ガイド (書籍レビュー)
A review of Usability Testing Essentials: Ready, Set . . .Test! by Carol M. Barnum Practical guidance for UX professionals at every experience level. From equipment, lab vs. field testing, remote testing; testing protocols, analyzing results, and reporting the findings. [続きを読む]
編集者手記：現実が予想を越える
The Editor's Note [続きを読む]
