Diseño persuasivo: ¿cuándo se vuelve malvada la experiencia de usuario?

La aplicación para citas Tinder está diseñada de manera que los usuarios posiblemente rechacen a las personas con rapidez. Dado que el comportamiento humano se caracteriza por la evaluación precipitada y el impulso del sí, los usuarios rápidamente descartan a personas que les podrían gustar. Sin embargo, si tratan de deshacer esa acción, existe un cargo adicional. Ejemplos como este se encuentran en sitios web por todo Internet.

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Chauhan, V. (2015). Diseño persuasivo: ¿cuándo se vuelve malvada la experiencia de usuario?. User Experience Magazine, 15(4).
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