Design persuasivo: Quando a experiência do usuário se torna maligna?

O aplicativo de namoro Tinder é criado para que os usuários possam rejeitar pessoas rapidamente. Como resultado do comportamento humano, como triagem demasiadamente rápida e inércia de aceitação ou recusa, os usuários acabam sendo muito rápidos e dispensando pessoas de quem poderiam gostar. No entanto, caso tentem desfazer o procedimento, é cobrado um valor adicional Exemplos como esse podem ser encontrados em websites na Internet.

O artigo completo está disponível somente em inglês.

Chauhan, V. (2015). Design persuasivo: Quando a experiência do usuário se torna maligna?. User Experience Magazine, 15(4).
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