Aplicar los métodos de investigación contextual como observación natural, encuestas espontáneas y entrevistas sobre la experiencia del «visitante» ayudó a los investigadores a develar y resolver los problemas que enfrentaba The Eli and Edythe Broad Art Museum en East Lansing, Michigan. Su enfoque y aprendizaje se pueden aplicar a futuros diseños de museos o a otros trabajos de diseño de servicios

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Topics: Ágil , Diseño participativo , Colaboración
Published in: September, 2016 in Innovación

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