User Experience

by Shannon McHarg

(English) A Civic Technologist’s Practice Guide by Cyd Harrel shows what it’s like to work in the field of civic technology by offering a roadmap for how to get started working in the field, a glimpse into the day-to-day work, and the big challenges faced within this field. [続きを読む]

by Donna Baillie

(English) UX design teams reaching for low-hanging fruit for MVP products may fall into the trap of focusing on “minimal” to the detriment of “viable.” [続きを読む]

by Amulya Aradhyula

ジャーニーマップは、複雑なユーザーランドスケープの輪郭を捉え、ユーザーとステークホルダーの賛同を勝ち取り、問題解決の能力を高めるのに役立つかもしれないパワフルなツールである。 [続きを読む]

by Liz DelSignore

ソーシャルメディアと公共政策はもはや切り離せないものとなっているが、そのつながりは今後ますます強まるであろう。 [続きを読む]

by Susanne M. Furman, Sandra Spickard Prettyman, Mary F. Theofanos, Brian Stanton

ある調査チームが、サイバーセキュリティに対するユーザーの認識や印象を研究する作業に、定性調査手法をどう取り込んでいくかを学ぶ。 [続きを読む]

by Dana Botka

コンテンツとデザインに加えた変更が、利用効率や利用者の心理にどれほど影響するのかをデータで示すことができれば、UXの仕事に対する価値が認められ、その活用が進む。 [続きを読む]

by Alan Joseph Williams

オンラインおよびオフラインで社会福祉サービスにアクセスする際の障壁を減らすためにとられたユーザー中心のデザインを、Code for America（コード・フォー・アメリカ）からの事例で紹介する。 [続きを読む]

by Adam Baker, Taha Kass-Hout

この記事では、ユーザー中心のデザインプロセスによって達成された、一般市民、開発者、政府機関からのopenFDAへの（グローバルな）アクセスを取り上げ、大規模な政府データをどのように使いこなすかを学ぶ。 [続きを読む]

by Jean Fox

米国連邦政府におけるより良いUXを目指した新しい法律と行政的支援が、複雑性、規模、限られたリソースといった課題を抱えながら精励する人々の助けとなる。 [続きを読む]

by Lynnette Simpson

ラテンアメリカの30カ国にわたるプロジェクトのためのコラボレーション・スペースの作成と、組織が学んだ「強固なUXプロセス」の必要性についての教訓。 [続きを読む]

by Russell Willerton

情報が官僚的（Bureaucratic）、難解な語が多い（Unfamiliar）、権利に関する内容が多い（Rights-Oriented）、または非常に重要（Critical）な場合、大きな問題や重要な決定に直面した場合、平易な言葉を使うことがユーザーエクスペリエンスにおいて大きな役割を果たす。 [続きを読む]

by Alison Meier

政府のある重要な取り組みのためにウェブポータルを修正することになり、病院利用者に対するユーザビリティ・テストが実施された。その結果はカリフォルニア州のポータル、CoveredCAの改善に役立った。 [続きを読む]

by Robert Barnett

(English) Daunting as they are to develop, government forms with improved usability save money by reducing the need to contact customers, correct errors, and deal with bad data. [続きを読む]

by Tor Nygaard

(English) There is a comprehensive set of principles and specifications for usability in internet forms called ELMER. [続きを読む]

by Sarah J. Swierenga

(English) Discussion of the signing of the “Manifesto on Usability and Accessibility for Mexican Government Websites” at the conclusion of the Usability and Accessibility for the Web International Seminar (UA Web 2007). [続きを読む]

by Theo Mandel

(English) When updating a touchscreen medical record program, a user-centered design process fixed a number of critical usability issues and resulted in a user experience and financial success. [続きを読む]

by Whitney Quesenbery

(English) The requirement of UK local councils to “carry out 100 percent of council services electronically” led to user-centered re-designs of the Salisbury and Aberdeenshire e-government websites. [続きを読む]

by Tom James

(English) The UK’s requirement of local councils to “carry out 100 percent of council services electronically by the end of 2005” lead to updates to the first Salisbury District Council website. [続きを読む]

by Chris Rourke, Ross Philip

(English) Aberdeenshire Council's website followed a user-centered design process, simplifying the journeys through a large site and providing easier online information and services. [続きを読む]

by Giaele Roccia

(English) Difficult-to-use tools create user mistrust, which prevent new technologies from succeeding financially. Needs, habits, and characteristics of users must be considered for a product to be successful. [続きを読む]

by Mark Vanderbeeken, Michele Visciola

(English) Websites of public authorities are barely taking advantage of the power of the participatory citizen. We studied the main sites of thirty public authorities and identified several innovative approaches. [続きを読む]

by Jon Armstrong

(English) As governments increasingly move to online channels, they must do so without compromising the privacy of citizens. [続きを読む]

by UX Magazine

(English) Remote or in-person, solo or in teams, and designing a government portal. (Full text not available) [続きを読む]