Las historias de la vida real quizás sean las mejores amigas del investigador cualitativo. Fomentan la empatía, replantean los problemas e inspiran el diseño. Este estudio de caso muestra cómo se usaron las líneas de experiencia en un proyecto que se dividió tanto en lluvia de ideas como en investigación y que puso a las historias en el centro para entender a los clientes y diseñarles un futuro mejor.

La versión completa de este artículo está sólo disponible en inglés

Topics: Investigación de usuarios , Métodos de experiencia del usuario
Published in: September, 2015 in Los negocios y la experiencia de usuario

Comments are closed.