Articles by Kimberly Dunwoody
Dr. Kimberly Dunwoody is an experience executive with more than 20 years creating innovative cross-channel experience strategies and policies. Kimberly has conducted customer research on five continents and is currently leads design for the Payer/Provider markets at IBM Watson Health.
Enterprise Healthcare UX에서 Kano 활용
Kano 모델은 제품 기능에 대한 고객의 만족도를 보여줄 수 있습니다. 본 기사에서는 두 명의 기업 디자이너가 사용성 또는 설문조사 연구에서 사용할 수 있는 Excel과 Tableau 템플릿에 대해 이야기합니다. [자세히 읽기]
기업에서의 UX 부담: 실질적 접근
UX 프레임워크, 사용성 성숙도, 테크놀로지 플랫폼 등 여러 측면에서 다양한 제품을 비교해 놓은 점수표는 제품의 사용성을 향상시키고 UX 부담을 줄이는 솔루션을 찾는 데 유용합니다. [자세히 읽기]
