Al diseñar software para empresas hospitalarias, los profesionales de experiencia de usuario deben comprender y facilitar la comunicación entre las jerarquías del hospital, los médicos, los administradores y el personal de TI, que suelen tener puntos de vista distintos con respecto a la tecnología. Deben estar al tanto de la infraestructura del software, que a menudo está compuesta de sistemas antiguos, incompatibles y complejos. Los médicos y demás personal médico necesitan estar más involucrados en el desarrollo y las pruebas. Los diseñadores deben tener una mejor comprensión del flujo de trabajo del médico y se debe simplificar y estandarizar la información.
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