遵循最佳实践的系统性用户研究能够产生良好的结果，但是这些结果是否“可靠”或“有效”呢？本文将介绍我们如何将这些社会科学概念运用于用户体验研究。Pallabi Roy Singh 采用了三种主要的可靠性与有效性方法，并描述了如何在我们的用户体验研究规划中使用这些方法。她解释了最适合各种度量指标的研究结构、通过调整测试来检验可靠性和有效性的方法，以及每种测试的缺点和机会。

文章全文为英文版

Topics: 用户研究 , 可用性测试 , 观察和做笔记, 远程测试, 任务分析, 创新, 标准和指南, Enterprise UX, Usability, 用户体验方法, UX metrics
Published in: July, 2020 in 全球用户体验

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